Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Boxtaker Digital S.L.
- CIF: B87432156
- Domicilio: Calle Serrano 47, 28001 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 547 38 92
- Correo electrónico: [email protected]
- Delegado de Protección de Datos: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según la finalidad del tratamiento:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE | Gestión de pedidos y facturación |
| Contacto | Email, teléfono, dirección postal | Envío de pedidos y comunicaciones |
| Pago | Datos de tarjeta (procesados por Stripe/PayPal) | Procesamiento de pagos |
| Navegación | IP, cookies, páginas visitadas | Análisis y mejora del servicio |
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b): Para gestionar sus pedidos y prestaciones contratadas.
- Consentimiento (art. 6.1.a): Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): Para la prevención del fraude y la seguridad del sitio web.
- Obligación legal (art. 6.1.c): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Finalidades del tratamiento
- Gestión de pedidos, envíos y devoluciones.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Atención al cliente y resolución de consultas.
- Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo).
- Mejora de la experiencia de usuario en el sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento:
- Datos de clientes: 5 años desde la última compra (obligación fiscal).
- Datos de contacto: Hasta que solicite su supresión.
- Datos de navegación: 13 meses máximo.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.
6. Derechos del interesado
Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: [email protected] o por correo postal a Calle Serrano 47, 28001 Madrid. Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de su DNI/NIE.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Stripe Inc. (EE.UU.) y PayPal Holdings Inc. (EE.UU.), que cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
8. Seguridad
Boxtaker Digital S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS, control de acceso y copias de seguridad periódicas.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web.